03/05/2013
Le aziende brianzole sono soddisfatte del rapporto con le banche.
E’ il risultato di una ricerca guidata da Angelo Di Gregorio, eseguita in collaborazione con il CRIET (Centro di Ricerca Interuniversitario in Economia del Territorio) e il Di.SEA.DE (Dipartimento di Scienze Economico-Aziendali e Diritto per l’Economia) dell’Università di Milano-Bicocca, con lo scopo di raccogliere le valutazioni degli imprenditori brianzoli in merito alla qualità dei servizi offerti dagli istituti di credito.
L’obiettivo è quello di migliorare i rapporti banca-impresa.
L’analisi è stata condotta invitando quasi 500 associati tra “Confindustria Monza e Brianza”, “APA Confartigianato Imprese Milano, Monza e Brianza” e “CONFAPI Industria”, a rispondere a un questionario dove dovevano indicare per ogni banca con la quale l’azienda opera un punteggio compreso tra 1 (pessima qualità del servizio) e 5 (ottima qualità del servizio) alle seguenti domande:
- credito ordinario
- credito speciale
- supporto ai processi d’internazionalizzazione
- servizio nel suo complesso
Il risultato emerso, contrariamente a quanto si sarebbe portati a pensare in virtù del periodo di crisi dell’imprenditoria italiana e alla luce delle ripetute critiche mosse da più parti al sistema bancario, è che gli imprenditori hanno un giudizio complessivamente positivo degli istituti di credito con i quali intrattengono rapporti.
Maggiore soddisfazione è stata espressa con riferimento ai servizi di credito ordinario (70% di voti compresi tra 3 e 5) e un buon giudizio è stato espresso in merito al credito speciale (61% di voti compresi tra 3 e 5); una percentuale leggermente inferiore di aziende si è dichiarata contenta dei servizi a supporto ai processi d’internazionalizzazione (56% di voti compresi tra 3 e 5).
In generale, gli imprenditori si dichiarano comunque soddisfatti dei servizi erogati nel complesso dal sistema bancario (69% di voti compresi tra 3 e 5).
Risulta interessante sottolineare il fatto che la minore soddisfazione espressa nei confronti dei servizi a supporto dei processi di internazionalizzazione può essere ricondotta ad una maggiore complessità riscontrata dagli imprenditori nell’accedere ai finanziamenti necessari alla penetrazione nei mercati esteri, estremamente rischiosi ma di notevole importanza per affrontare le sfide poste dall’attuale contesto competitivo globale.